سياسة الخصوصية
خصوصيتك حجر الأساس في كل تجربة تعليمية نبنيها
سياسة الخصوصية
في أثر، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا التعليمية الذكية.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بهدف تقديم تجربة تعليمية مخصصة وآمنة، وتشمل:
- معلومات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، الخلفية التعليمية.
- بيانات الاستخدام: تفاعلات المستخدم مع المحتوى، مستوى التقدّم، نتائج الاختبارات، ومدة التعلّم.
- بيانات الجهاز والاتصال: نوع الجهاز، عنوان IP، نظام التشغيل، بيانات المتصفح.
- المعاملات المالية: تفاصيل عمليات الدفع (دون تخزين مباشر لمعلومات البطاقات البنكية).
- التفاعل والدعم: الرسائل، الاستفسارات، التقييمات.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تخصيص المحتوى وتوصيات المسارات التعليمية.
- تقديم تقارير الأداء والتحليلات للمستخدم أو للجهات التعليمية .
- تحسين الخدمات، واختبار الميزات الجديدة، وتحليل الأداء الداخلي.
- إرسال التحديثات والتنبيهات والإشعارات الدورية.
- دعم المستخدم والرد على الاستفسارات.
- منع أي نشاط غير قانوني أو مسيء.
3. الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات
قد تتفاعل مع أدوات ذكية مثل AtharBot أو خاصية الملخصات التلقائية، والتي تستخدم بياناتك بهدف تحسين جودة التوصيات التعليمية. لا تُستخدم هذه البيانات لتدريب نماذج خارجية، ولا تُتخذ قرارات مؤثرة عليك دون تدخل بشري واضح.
4. خصوصية المتعلمين القُصّر
لا نقوم بجمع بيانات شخصية من أشخاص دون سن 18 عامًا دون موافقة صريحة من ولي الأمر أو الوصي القانوني. وفي حال اكتشاف ذلك، يتم حذف البيانات فورًا.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المنصة وتجربة التعلم. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيلها، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
6. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع جهات خارجية فقط في الحالات التالية:
- مع شركاء موثوقين لتقديم خدماتنا (مثل الدفع، التحليلات، الدعم الفني).
- مع المؤسسات أو الجهات التعليمية المتعاقدة معنا في إطار شراكة تعليمية.
- مع الجهات القانونية المختصة، عند الطلب أو الالتزام بالقانون.
7. في حال الدمج أو الاستحواذ
في حال اندماج "أثر" مع كيان آخر أو انتقال الملكية، قد تُنقل بيانات المستخدمين إلى الجهة الجديدة، مع الحفاظ على سرية البيانات ووفقًا لسياسة الخصوصية الحالية. وسيتم إخطار المستخدمين بذلك مسبقًا.
8. التزامات الأمان والتوافق القانوني
نلتزم باستخدام أفضل الممارسات في أمن المعلومات، بما يشمل التشفير، وبروتوكولات الحماية، والمراقبة المستمرة. كما نلتزم باللوائح الدولية مثل GDPR عند التعامل مع بيانات المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
9. مسؤول حماية البيانات
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@atharhubs.com
10. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال إجراء أي تغييرات جوهرية، سيتم إشعار المستخدمين بذلك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة.
