خصوصيتك جزء أساسي من تجربتك في أكاديمية أثر

مقدمة السياسة

تلتزم أكاديمية أثر بحماية خصوصية المستخدمين والمتعلمين والعملاء والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها، والخيارات والحقوق المتاحة لك عند استخدام خدمات أكاديمية أثر.

الجهات المسؤولة عن خدمات أكاديمية أثر

تعمل أكاديمية أثر من خلال هيكل تشغيلي وقانوني يتيح تقديم خدماتها في أكثر من سوق.

الخدمات العالمية

يتم تشغيل وإدارة أكاديمية أثر عالميًا بواسطة ATHARHUB LTD، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم 16474027 وتحمل UKPRN رقم 10099490.

الولايات المتحدة الأمريكية

تُدار أنشطة أكاديمية أثر في الولايات المتحدة من خلال ATHARHUBS LLC، المسجلة في ولاية Wyoming تحت Filing ID: 2026-002031371.

المملكة العربية السعودية

تقدم أكاديمية أثر خدماتها وبرامجها داخل المملكة العربية السعودية بالشراكة الحصرية مع مركز أثر للتدريب، الرقم الموحد للمنشأة 7037359218.

قد تختلف الجهة التي تتولى بعض عمليات المعالجة بحسب مكان المستخدم وطبيعة البرنامج والخدمة وطبيعة العلاقة التعاقدية.

نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال:

• موقع atharhubs.com.
• منصة التعلم ولوحة المتدرب.
• الدورات الرقمية والمسجلة.
• المعسكرات والبرامج التدريبية.
• المحاضرات الفردية والمباشرة.
• الاختبارات والمشاريع والشهادات.
• نماذج التسجيل والتواصل.
• عمليات الدفع والاشتراك والاسترداد.
• خدمة العملاء والدعم الفني.
• البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الرسمية.
• الأدوات التحليلية والذكية المستخدمة في خدماتنا.

البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية والتواصل

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• الدولة أو المنطقة.
• بيانات الحساب والتسجيل.

البيانات التعليمية والمهنية

• الخلفية التعليمية.
• التخصص.
• المجال المهني.
• مستوى الخبرة.
• الأهداف التعليمية.
• المهارات والاهتمامات.

بيانات الاستخدام والتعلم

• الدورات والبرامج المسجل بها.
• الدروس والمحتوى الذي تم الوصول إليه.
• نسبة التقدم والإكمال.
• وقت ونشاط التعلم.
• الاختبارات والدرجات والتقييمات.
• المشاريع والواجبات.
• الحضور والمحاضرات المحجوزة.
• الشهادات الصادرة.

البيانات التقنية

• عنوان IP.
• نوع الجهاز.
• نوع المتصفح.
• نظام التشغيل.
• بيانات الجلسة.
• مصدر الزيارة.
• التفاعل مع صفحات الموقع.
• سجلات الأخطاء والأمان.

كيفية جمع البيانات

مباشرة منك

عندما تنشئ حسابًا أو تسجل في برنامج أو تقوم بعملية شراء أو تحجز محاضرة أو ترسل استفسارًا أو مشروعًا أو تتواصل مع فريق الدعم.

تلقائيًا

قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند استخدام الموقع والمنصة من خلال سجلات الأنظمة وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

من أطراف أخرى

قد تصل إلينا معلومات محدودة من مزودي الدفع أو الشركاء أو المؤسسات التي قامت بتسجيلك أو مزودي الخدمات، عندما يكون ذلك ضروريًا ومسموحًا به.

كيفية استخدام بياناتك

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
• تسجيل المتعلم في البرامج.
• تقديم الدورات والخدمات التعليمية.
• إدارة الحجوزات والمحاضرات.
• متابعة تقدم المتعلم وأدائه.
• إدارة الاختبارات والمشاريع.
• إصدار الشهادات.
• إدارة عمليات الدفع والاسترداد.
• تقديم الدعم وخدمة العملاء.
• إرسال التنبيهات المتعلقة بالخدمة.
• تخصيص تجربة التعلم.
• حماية الحسابات ومنع الاحتيال.
• تحسين الخدمات والمحتوى.
• إجراء التحليلات وقياس الأداء.
• الوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
• إدارة النزاعات وحماية الحقوق القانونية.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعتمد على الأساس القانوني المناسب بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها والقانون المطبق.

تنفيذ العقد

عندما تكون البيانات ضرورية لتقديم برنامج أو خدمة طلبتها، مثل التسجيل أو تقديم الدورة أو إدارة المحاضرة أو عملية الدفع.

الالتزام القانوني

عندما تكون المعالجة مطلوبة للوفاء بالتزامات قانونية أو مالية أو محاسبية أو تنظيمية.

المصالح المشروعة

مثل حماية الأنظمة، ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمات، وإدارة الأعمال والدفاع عن الحقوق، عندما تكون هذه المصالح متناسبة مع حقوق المستخدم.

الموافقة

عندما يتطلب القانون موافقتك، مثل بعض ملفات Cookies والتسويق والاستخدامات الاختيارية.

المدفوعات والمعاملات المالية

عند شراء برنامج أو خدمة، قد نعالج:

• قيمة المعاملة.
• العملة المستخدمة.
• رقم الطلب.
• المرجع الخاص بعملية الدفع.
• تاريخ وحالة الدفع.
• البرنامج أو الخدمة المشتراة.
• حالة الاسترداد أو النزاع إن وجد.

تتم معالجة بيانات البطاقة الحساسة من خلال مزودي خدمات الدفع المتخصصين.

بيانات التعلم والمحاضرات

قد تتم معالجة بيانات مثل الحضور والتقدم والاختبارات والمشاريع والمحاضرات والرصيد لأغراض تشغيل وتقديم البرنامج.

بالنسبة للمحاضرات الفردية والمباشرة، قد نعالج:

• موعد المحاضرة.
• اسم المدرب.
• حالة الحجز.
• الحضور أو عدم الحضور.
• إعادة الجدولة.
• الرصيد المستخدم والمتبقي.

قد يتم تسجيل بعض الجلسات التعليمية عندما تكون طبيعة البرنامج أو الخدمة تتطلب ذلك، ويتم إخطار المشاركين بالشكل المناسب حيث يكون ذلك مطلوبًا.

المحتوى الذي يقدمه المتعلم

قد يقدم المتعلم أثناء استخدام الخدمة محتوى مثل:

• المشاريع.
• الواجبات.
• الملفات.
• الإجابات.
• التقييمات.
• التعليقات.

نستخدم هذا المحتوى بالقدر اللازم لتقديم وتقييم وتشغيل الخدمة التعليمية.

لا يعني تقديم مشروع أو واجب منح الأكاديمية حقًا تلقائيًا في استخدام صورة المتعلم أو شهادته أو تجربته الشخصية في الحملات التسويقية.

الذكاء الاصطناعي والأدوات الذكية

قد تستخدم أكاديمية أثر تقنيات وأدوات ذكية لدعم بعض وظائف المنصة والخدمات التعليمية.

قد تشمل الاستخدامات:

• المساعدة التعليمية.
• البحث الذكي.
• تلخيص المحتوى.
• التوصيات التعليمية.
• تحليل تقدم المتعلم.
• تحسين الدعم وخدمة المستخدم.
• تحسين جودة وتشغيل الخدمات.

قد نعتمد على مزودي تقنيات خارجيين لتشغيل بعض هذه الوظائف.

نهدف إلى مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الوظيفة المطلوبة، ونطبق الضوابط والإعدادات التعاقدية والتقنية المتاحة لحماية البيانات وفق طبيعة الخدمة.

لا تقوم أكاديمية أثر ببيع البيانات الشخصية للمتعلمين أو إنشاء قواعد بيانات شخصية بغرض بيعها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

القرارات الآلية

قد تستخدم الأنظمة الأتمتة للمساعدة في التوصيات التعليمية أو تحليل الاستخدام أو اكتشاف الأنشطة غير المعتادة.

لا نعتمد كقاعدة عامة على قرار آلي بالكامل لاتخاذ قرار قانوني أو قرار ذي أثر جوهري مماثل على المستخدم دون الضمانات المناسبة عندما يتطلب القانون ذلك.

ملفات تعريف الارتباط Cookies

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسين تجربته وقياس الأداء.

الملفات الضرورية

تساعد في تسجيل الدخول والأمان وإدارة الجلسة وسلة الشراء والوظائف الأساسية.

ملفات التفضيلات

تساعد في تذكر اختيارات وإعدادات المستخدم.

ملفات التحليلات

تساعدنا في فهم استخدام الموقع وتحسينه.

ملفات التسويق

قد تستخدم لقياس أداء الحملات والإعلانات عندما يكون ذلك مسموحًا به.

عندما يكون الحصول على الموافقة مطلوبًا قانونًا، لن يتم تشغيل ملفات Cookies غير الضرورية إلا وفق اختيار المستخدم.

التحليلات وقياس الأداء

قد نستخدم أدوات تحليل وقياس لفهم:

• عدد الزيارات.
• مصادر الزيارات.
• أداء الصفحات.
• عمليات التسجيل.
• معدلات التحويل.
• أداء الحملات.
• تفاعل المستخدم مع المنصة.

تساعد هذه المعلومات على تطوير المحتوى والخدمات وتحسين تجربة المستخدم.

الاتصالات والتسويق

قد نرسل لك معلومات عن البرامج والمعسكرات والمحتوى التعليمي والخدمات والعروض عندما يكون لدينا أساس مناسب لذلك.

يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المتاح أو بالتواصل معنا.

لا يؤثر إلغاء الرسائل التسويقية على الإشعارات الضرورية المتعلقة بحسابك أو عملية شراء أو برنامج مسجل به.

مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات

قد نشارك البيانات اللازمة مع جهات تساعدنا على تشغيل وتقديم خدماتنا، مثل:

• مزودي خدمات الدفع.
• الاستضافة والحوسبة السحابية.
• البريد الإلكتروني والرسائل.
• أنظمة خدمة العملاء.
• التحليلات وقياس الأداء.
• مؤتمرات الفيديو.
• أدوات الذكاء الاصطناعي.
• خدمات الأمان ومكافحة الاحتيال.
• البنية التحتية والدعم الفني.

يتم تقييد المشاركة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تحقيق الغرض المشروع المعني.

مشاركة البيانات مع المدربين

قد يحصل المدرب على البيانات اللازمة لتقديم التدريب، مثل:

• اسم المتعلم.
• البرنامج أو المسار.
• المستوى التعليمي.
• موعد المحاضرة.
• المشاريع أو الواجبات ذات الصلة.

يجب استخدام هذه البيانات في نطاق تقديم الخدمة التعليمية المصرح بها.

الشركات والمؤسسات والبرامج B2B

إذا قامت شركة أو مؤسسة بتسجيلك في برنامج أو شراء تدريب لصالحك، فقد نشارك معها المعلومات اللازمة لإدارة الخدمة التي اشترتها.

قد تشمل هذه المعلومات:

• حالة التسجيل.
• الحضور.
• التقدم.
• إكمال البرنامج.
• الشهادة.
• التقارير المتفق عليها.

لا يعني دفع المؤسسة لقيمة البرنامج حصولها تلقائيًا على جميع بيانات المتعلم الشخصية.

نقل البيانات دوليًا

نظرًا للطبيعة الدولية لخدمات أكاديمية أثر، قد تتم معالجة بعض البيانات أو استضافتها في دول مختلفة.

عند خضوع نقل البيانات إلى متطلبات قانونية خاصة، نستخدم الآليات والضمانات المناسبة التي يجيزها القانون.

وقد تشمل هذه الآليات ترتيبات تعاقدية وضمانات مناسبة أو آليات نقل معترفًا بها قانونًا بحسب الدولة التي ينطبق قانونها.

المستخدمون في المملكة العربية السعودية

تقدم أكاديمية أثر خدماتها داخل المملكة بالشراكة الحصرية مع مركز أثر للتدريب.

عند انطباق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، تتم مراعاة المتطلبات النظامية ذات الصلة بمعالجة البيانات، بما في ذلك الحقوق والشفافية والأمان والاحتفاظ ونقل البيانات.

خصوصية المتعلمين القُصّر

تستهدف خدمات أكاديمية أثر بشكل أساسي المستخدمين البالغين.

عندما يسمح برنامج بمشاركة شخص دون سن 18 عامًا، فقد نطلب مشاركة أو موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني بحسب طبيعة الخدمة والقانون المعمول به.

إذا علمنا بأن بيانات قاصر قد تم جمعها بصورة غير مناسبة، سنتخذ الإجراء المناسب لحذف البيانات أو تقييد استخدامها.

أمن المعلومات وحماية البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية.

قد تشمل هذه الإجراءات:

• تشفير الاتصالات.
• التحكم في صلاحيات الوصول.
• حماية الحسابات.
• إدارة كلمات المرور والمصادقة.
• النسخ الاحتياطية.
• المراقبة التقنية.
• تحديث الأنظمة.
• إجراءات التعامل مع الحوادث.

لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن أمان البيانات بنسبة 100%، إلا أننا نتخذ إجراءات مناسبة لتقليل المخاطر وحماية المعلومات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو للوفاء بالتزامات قانونية أو محاسبية أو تشغيلية مشروعة.

نأخذ في الاعتبار:

• نوع البيانات.
• مدة العلاقة مع المستخدم.
• السجلات التعليمية.
• الشهادات والتحقق منها.
• المتطلبات المحاسبية والضريبية.
• منع الاحتيال.
• إدارة النزاعات والمطالبات.

بعد انتهاء الحاجة إلى البيانات قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بجزء محدود منها عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا.

حقوقك المتعلقة ببياناتك

تختلف الحقوق بحسب القانون المطبق، وقد تشمل:

• معرفة كيفية استخدام بياناتك.
• الوصول إلى البيانات الشخصية.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• استكمال أو تحديث البيانات.
• طلب الحذف في الحالات التي يسمح بها القانون.
• طلب تقييد بعض عمليات المعالجة.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
• نقل البيانات في الحالات التي ينطبق فيها هذا الحق.
• سحب الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة.
• الحقوق المتعلقة ببعض القرارات الآلية.

طلبات الخصوصية والشكاوى

يمكنك إرسال طلب يتعلق ببياناتك إلى:

قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل الإفصاح عن بيانات شخصية أو تعديلها أو حذفها.

يتم التعامل مع الطلبات ضمن المدد التي يتطلبها القانون المطبق.

الإفصاح المطلوب قانونًا

قد نفصح عن بيانات شخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا، بما في ذلك:

• الطلبات القانونية الملزمة.
• الأوامر القضائية.
• طلبات الجهات التنظيمية المختصة.
• التحقيق في الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.
• حماية حقوق أو أمن أكاديمية أثر.
• حماية المستخدمين والآخرين.

الاندماج أو الاستحواذ أو تغيير الملكية

إذا حدث اندماج أو استحواذ أو بيع للنشاط أو إعادة هيكلة أو انتقال لأصول الشركة، فقد تنتقل بعض البيانات الشخصية إلى الجهة الجديدة كجزء من العملية.

تتم معالجة هذه الحالات وفق متطلبات حماية البيانات ذات الصلة، ويتم إبلاغ المستخدمين عندما يكون الإبلاغ مطلوبًا.

المواقع والخدمات الخارجية

قد تحتوي خدماتنا على روابط أو تكاملات مع مواقع وخدمات مستقلة، مثل:

• مزودي الدفع.
• منصات الاجتماعات.
• الشبكات الاجتماعية.
• الخدمات المهنية والتقنية.

عندما تستخدم خدمة مستقلة عن أكاديمية أثر، فإن استخدام تلك الجهة للبيانات يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بسبب تطوير الخدمات أو إضافة ميزات جديدة أو تغيير التقنيات أو المتطلبات القانونية.

يتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ آخر تعديل.

إذا كان التغيير جوهريًا، قد يتم إبلاغ المستخدمين بواسطة إشعار على الموقع أو المنصة أو البريد الإلكتروني.

التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات: