1. مقدمة السياسة
في أكاديمية أثر، نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية معلوماتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا التعليمية الرقمية والذكية.
باستخدامك للمنصة أو التسجيل في أحد البرامج أو المعسكرات، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وفهمت طريقة تعامل أثر مع بياناتك.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بهدف تقديم تجربة تعليمية مخصصة وآمنة، وتشمل:
- معلومات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، والخلفية التعليمية.
- بيانات الاستخدام: تفاعل المستخدم مع المحتوى، مستوى التقدّم، نتائج الاختبارات، ومدة التعلّم.
- بيانات الجهاز والاتصال: نوع الجهاز، عنوان IP، نظام التشغيل، وبيانات المتصفح.
- المعاملات المالية: تفاصيل عمليات الدفع دون تخزين مباشر لمعلومات البطاقات البنكية.
- التفاعل والدعم: الرسائل، الاستفسارات، التقييمات، وطلبات المساعدة.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تخصيص المحتوى وتوصيات المسارات التعليمية.
- تقديم تقارير الأداء والتحليلات للمستخدم أو للجهات التعليمية المتعاقدة عند الحاجة.
- تحسين الخدمات، واختبار الميزات الجديدة، وتحليل الأداء الداخلي.
- إرسال التحديثات والتنبيهات والإشعارات الدورية المتعلقة بالخدمة.
- دعم المستخدم والرد على الاستفسارات وطلبات المساعدة.
- منع أي نشاط غير قانوني أو مسيء أو مخالف لشروط الاستخدام.
4. الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات
قد تتفاعل داخل المنصة مع أدوات ذكية مثل AtharBot أو خصائص الملخصات التلقائية أو التوصيات التعليمية. تستخدم هذه الأدوات بياناتك بهدف تحسين تجربة التعلم وجودة التوجيه التعليمي.
لا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج خارجية، ولا يتم اتخاذ قرارات مؤثرة عليك بشكل كامل دون تدخل بشري واضح عند الحاجة.
5. خصوصية المتعلمين القُصّر
لا نقوم بجمع بيانات شخصية من أشخاص دون سن 18 عامًا دون موافقة صريحة من ولي الأمر أو الوصي القانوني.
وفي حال اكتشاف جمع بيانات من قاصر دون موافقة مناسبة، يتم حذف البيانات أو اتخاذ الإجراء المناسب فورًا.
6. ملفات تعريف الارتباط Cookies
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المنصة وتجربة التعلم، مثل تذكر بعض الإعدادات، وتحليل استخدام الصفحات، وتحسين سرعة الوصول للمحتوى.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة أو جودة التجربة.
7. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك بعض البيانات فقط عند الحاجة وفي الحالات التالية:
- مع شركاء موثوقين لتقديم خدماتنا، مثل خدمات الدفع، التحليلات، الدعم الفني، والاستضافة.
- مع المؤسسات أو الجهات التعليمية المتعاقدة معنا في إطار شراكة تعليمية محددة.
- مع الجهات القانونية المختصة عند الطلب النظامي أو الالتزام بالقانون.
8. في حال الدمج أو الاستحواذ
في حال اندماج "أثر" مع كيان آخر أو انتقال الملكية أو إعادة تنظيم النشاط، قد تُنقل بيانات المستخدمين إلى الجهة الجديدة ضمن نطاق استمرار تقديم الخدمة.
ويتم ذلك مع الحفاظ على سرية البيانات ووفقًا لسياسة الخصوصية الحالية، مع إخطار المستخدمين عند وجود تغيير جوهري.
9. التزامات الأمان والتوافق القانوني
نلتزم باستخدام أفضل الممارسات في أمن المعلومات، بما يشمل التشفير، وبروتوكولات الحماية، والمراقبة المستمرة، وتقييد الوصول إلى البيانات حسب الحاجة.
كما نلتزم باللوائح الدولية ذات الصلة، مثل GDPR عند التعامل مع بيانات المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، متى كان ذلك منطبقًا.
10. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها عند توفر سبب نظامي لذلك.
يمكن إرسال طلبات الخصوصية عبر البريد الإلكتروني الرسمي، وسيتم التعامل معها خلال مدة مناسبة وفقًا لطبيعة الطلب والمتطلبات القانونية.
11. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، أو الوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية، أو حماية حقوق أثر والمستخدمين.
عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بشكل آمن وفقًا لطبيعة البيانات والغرض من الاحتفاظ بها.
12. مسؤول حماية البيانات
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية أو حماية البيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
13. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية.
في حال إجراء أي تغييرات جوهرية، سيتم إشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة.
14. التواصل
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: